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REGLAMENTO DE TERMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL PORTAL DE LA TOTUGA

El presente documento establece aquellos términos y condiciones bajo los cuales se reglamenta el uso del Portal y la compra de música digital mediante la descarga del portafolio de títulos de propiedad de LA TOTUGA exhibidos en EL PORTAL. La Música de la totuga se reproduce exclusivamente a través de las aplicaciones de IOS y Android. www.latotuga.com

El portal es de propiedad y operado por LA TOTUGA SAS, sociedad mercantil  constituida en Colombia y con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., la cual obra en su propio nombre y representación, como titular de todos los derechos materiales e inmateriales que conforman el uso y explotación comercial de sus portafolios musicales, su nombre comercial y su marca (en adelante LA TOTUGA).

La aplicación tiene como objeto facilitar un nuevo canal para la promoción, comercialización, venta y distribución de sus portafolios musicales contenidos en formato digital mediante despacho de formatos físicos, dentro del portafolio de albums y/o sencillos exhibidos en el portal, con el objeto de facilitar el acceso de clientes o visitantes del portal, personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeros, al portafolio de obras musicales digitales de las que es titular LA TOTUGA.

El usuario está obligado a leer y aceptar en forma pura y simple los términos y condiciones aquí estipulados, antes de realizar la escogencia de el o los álbumes o sencillos que se ofrecen por el Portal para posteriormente formalizar la compra mediante el pago correspondiente y finalmente realizar la descarga digital de el o los títulos adquiridos, mediante el uso de la respectiva aplicación, de tal forma que, en caso de ejecutar la descarga de la aplicación a su teléfono inteligente o tableta el comprador o su beneficiario designado, quedará aceptado y con su aceptación a los términos y condiciones del portal contará con la información y el conocimiento integral de cómo opera el Portal para sus compras y luego la aplicación para la descarga y disfrute de la música digital adquirida, con la correspondiente aceptación del presente documento y que ha impartido la correspondiente aceptación de la totalidad de sus términos y condiciones.

El uso de este portal y el de la correlativa aplicación a móviles tiene por único objeto la descarga a título de compraventa de los álbumes o sencillos de contenido musical para el uso de una copia privada, exclusivamente destinada a la descarga mediante el uso de la correspondiente aplicación, previamente descargada, con sujeción a los términos y condiciones establecidas, en el presente documento de propiedad de LA TOTUGA.

El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal al portal junto con los datos requeridos por la aplicación para móviles, pone a su disposición individual e intransferible los productos y servicios de contenido digital de LA TOTUGA; su ingreso y actividad interesada en la compra la realizan los visitantes de manera libre y espontánea, voluntariamente, dado que optan por acceder a este portal y/o a la correspondiente aplicación para móviles, dentro del territorio nacional en Colombia o desde el extranjero, y que ello lo hacen por iniciativa propia y con absoluta responsabilidad frente al cumplimiento de las leyes de Colombia y/o de terceros territorios, en la medida en que dichas leyes le sean o resulten aplicables en el correspondiente país de origen del comprador, país de compra  o de la descarga donde se materializa el consumo de la copia privada.

En caso de que se acceda por parte de menores de edad, estos deben contar sin excepción alguna, con la supervisión de un adulto en todo momento, desde el ingreso al portal, la realización de la compraventa y finalmente  la descarga de él o los títulos musicales adquiridos.

Para acceder al servicio el usuario debe ser mayor de edad, conforme así lo determine la legislación de su respectivo país de origen, de compra o de descarga; de no serlo, el menor de edad  debe estar bajo supervisión de un adulto responsable, preferiblemente su tutor o guardián legal.

 

ACEPTACIÓN

 

El usuario al momento de acceder a estos servicios del portal debe reconocer entender y estar de acuerdo con los presentes términos y condiciones aquí propuestos, motivo por el cual se le requiere lea con cuidado y atención la totalidad de los presentes términos y condiciones que se transcriben a continuación, pues una vez indique su aceptación expresa y haga uso de nuestros servicios, el presente documento se constituirá en obligante entre las partes de conformidad con la ley.

  

ALCANCE Y USO DEL PORTAL, previo a la descarga DE LA APLICACION PARA MOVILES

Los tiempos de respuesta, trámites y demás solicitudes efectuadas por el usuario mediante la aplicación, serán procesados de conformidad con las condiciones que al efecto le señale LA TOTUGA en cada caso.

El usuario acepta y autoriza que TODOS los registros electrónicos de las actividades mencionadas, ejecutadas en desarrollo del uso de la aplicación, constituyen plena prueba de los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición por medio del portal o de la aplicación están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es LA TOTUGA, o de terceros licenciantes que han autorizado su uso o explotación.

Igualmente, el uso en el portal o en la aplicación de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros según documentos legalmente otorgados.

Todos los contenidos en la aplicación están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de este portal o de esta aplicación, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de LA TOTUGA o del titular de los respectivos derechos.

En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.

LA TOTUGA es el único titular exclusivo de los derechos de propiedad intelectual relativos al diseño del sitio web y a la información contenida en él, incluyendo la apariencia de las combinaciones de colores, las formas de los botones, otros elementos gráficos del sitio web y la sensación que transmiten. Todos los contenidos en la aplicación están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Dicha propiedad intelectual está protegida por leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos industriales, así como por otros derechos de propiedad intelectual, legalmente reconocidos a nivel nacional de Colombia e internacional.

El usuario acepta y reconoce que no tendrá propiedad o derechos similares sobre los portafolios musicales de LA TOTUGA, ni sobre sus contenidos, en tanto reconoce y acepta que todos los derechos son y para siempre serán propiedad de LA TOTUGA, dado que sus derechos se limitan a los de una copia privada descargada dentro de una aplicación móvil a su dispositivo móvil android o IOS a través de las tiendas de Apple (app store) o Google (Google playstore) del portafolio musical adquirido y descargado por la compra mediante el portal de LA TOTUGA y luego la descarga del mismo contenido adquirido en el portal a través de la APP. El usuario podrá acceder a los servicios del portal utilizando las aplicaciones fijadas para ello, no pudiendo el usuario acceder o descargar la música a través de otro medio.

El usuario de la aplicación entiende y acepta que no obstante es operada por LA TOTUGA, la información contenida en el portal o su aplicación móvil será la referente a su vínculo comercial o contractual con LA TOTUGA.

En la aplicación se pondrá a disposición del usuario información comercial y/o se le permitirá y autorizará a realizar las transacciones determinadas o habilitadas por LA TOTUGA para cada producto de su portafolio en particular.

REQUISITOS PARA EL USO DEL PORTAL O DE LA APLICACIÓN MÓVIL

El usuario deberá contar con un equipo de cómputo, un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o una Tableta con sistema operativo Android o iOS con navegador Safari versión actual ó actual - 1, Firefox versión actual ó actual -1, Internet Explorer versión actual ó actual - 1, Microsoft Edge versión actual ó actual - 1 y Chrome versión actual ó actual -1, para acceder al portal, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables.

Para poder usar la aplicación el usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android 4.4 o superior o IOS 9.0 o superior, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. 

ADVERTENCIA ESPECIAL.- Se advierte que las descargas pueden conllevar cargos o costos adicionales no causados por LA TOTUGA, pero derivados del proveedor de internet.

La música descargada a través de la aplicación usa espacio del almacenamiento del dispositivo, motivo por el cual será responsabilidad del usuario que el dispositivo cuente con suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo para poder recibir  la música descargada y poder reproducirla y disfrutarla.

LA TOTUGA, no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone propiedad de los usuarios utilizados para el acceso al portal o por medio de cualquier operador móvil, a la aplicación móvil, respectivamente. Tampoco será responsable por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la aplicación, ni por la disponibilidad misma a futuro del aplicativo de Apple, se recomienda al usuario no eliminar la aplicación de la Totuga previamente descargada para evitar la pérdida de la música en caso de fallo, cierre o cualquier caso fortuito que impida al usuario acceder a una nueva descarga de la aplicación. En caso de pérdida de la aplicación el usuario podrá descargarla nuevamente a través de las tiendas de Apple o Android en caso de estar disponibles sin necesidad de realizar un pago adicional. En la forma permitida por la ley,  LA TOTUGA  no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso de la aplicación, dado que se pueden presentar fallas en su ejecución.

Para acceder al portal, el usuario y cliente contará con un nombre de Usuario y Clave respectivos, que lo identifican en su relación con LA TOTUGA, y los cuáles serán los mismos utilizados en el portal web o al momento de identificarse en la aplicación para realizar la descarga.

MEDIOS DE PAGO.-

Los medios de pago que se indican en la plataforma por parte de LA TOTUGA al momento de la realización de la descarga o compra de cualquiera de los portafolios de música (descarga digital o compra física) será por consiguiente la única forma de adquirir legalmente los  bienes ofrecidos. LA TOTUGA se reserva el derecho de fijar hacia el futuro medios alternativos de pago mediante programas o planes de fidelización de sus clientes debidamente registrados.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.- El Usuario se obliga a usar la aplicación y los archivos digitales contenidos en ella  de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete::

?         No perder, destruir o dañar los contenidos digitales descargados. 

?         No utilizar los contenidos digitales con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, o contrario al orden público;

?         No reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la aplicación, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público o la comunicación pública de tales contenidos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, y sin la previa autorización de LA TOTUGA;

?         No utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de la aplicación o de sus contenidos o de terceros;

?         No suprimir, alterar, eludir o manipular los contenidos protegidos mediante el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados en tales contenidos musicales propios de LA TOTUGA, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;

?         No emplear los contenidos propios de LA TOTUGA y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la aplicación para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, extralimitando el derecho adquirido por copia privada de cualquier manera, con o sin mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información o los contenidos de propiedad de LA TOTUGA;

?         No podrá utilizar la aplicación y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, o al uso mismo de la aplicación, exclusivamente diseñado para la obtención de copia privada de obras musicales de propiedad de LA TOTUGA, que sean lesivos de los derechos e intereses de LA TOTUGA o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación y los contenidos musicales en ella ofrecidos, o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los portafolios musicales por parte de los usuarios.

?         No deberá almacenar  copias de seguridad de la aplicación.

 

LICENCIA PARA COPIAR PARA USO PERSONAL

Ninguna parte de la aplicación podrá ser reproducida o transmitida o almacenada en otro sitio web o en otra forma de sistema de recuperación electrónica. LA TOTUGA podrá, no obstante lo anterior, permitir back ups en el evento de que se clausure o cambien los contenidos ofrecidos en el Portal, o cuando quiera que algún contenido ya adquirido pudiera volver a ser utilizado por quien lo adquirió.

LA TOTUGA nunca responderá en casos que por fuerza mayor o caso fortuito el portal o la aplicación quedaren fuera del aire en forma temporal o de más largo plazo.

Ya sea que se reconozca específicamente o no, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos visualizados en esta aplicación pertenecen a LA TOTUGA, o de manera ocasional a sus socios promocionales o a terceros incidentales.

INTEGRACIÓN CON OTRAS APLICACIONES

Los links de Facebook®, Instagram®, twitter® en la aplicación y/o portal pueden mostrar contenido que no están bajo el control de LA TOTUGA.

Aunque esta aplicación de LA TOTUGA trata de suministrar links solamente a sitios y aplicaciones de terceros que cumplan con las leyes y regulaciones aplicables y las normas de LA TOTUGA, el Usuario debe entender que LA TOTUGA no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de esos sitios y no está recomendando estos sitios, la información que contienen ni los productos o servicios de terceros.

LA TOTUGA no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto,  y  tampoco ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esos sitios, ya que no recomienda estos sitios.

USO DE INFORMACIÓN, PROTECCION DE DATOS Y POLITICA DE PRIVACIDAD

Con la descarga de la APP usted acepta y autoriza a LA TOTUGA, para que utilice sus datos personales en calidad de responsable del tratamiento para fines derivados de la ejecución de la APP y/o del portal.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.- En desarrollo del uso y descarga de los álbumes que son objeto de los presentes términos y condiciones, EL USUARIO autoriza a LA TOTUGA, y a cualquier cesionario o beneficiario presente o futuro de sus obligaciones y derechos, para recopilar, utilizar, transferir, almacenar, circular, registrar, administrar, confirmar, suprimir, actualizar o de cualquier otra forma procesar (en adelante "Procesar"), la Información personal del Usuario que pueda o pudiera vincularse a personas naturales ("Datos Personales").

A estos efectos, el Usuario autoriza a LA TOTUGA  a Procesar los Datos Personales aportados en cualquiera de las fases de uso y descarga de los álbumes de propiedad de LA TOTUGA, siempre dando cumplimiento a la legislación y jurisprudencia que resulten aplicables, con el fin de facilitar la prestación de los Servicios, cumplir con los requerimientos regulatorios, y demás finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de LA TOTUGA, que se encuentra disponible para su consulta al final de este documento. 

Cada una de las partes (Usuario y LA TOTUGA) dará debido cumplimiento a la legislación sobre protección de datos y ninguna de ellas ejecutará ningún acto que coloque a la otra parte en situación de incumplimiento frente a dichas normas. El Usuario garantiza que cuenta con autorización para proporcionarnos los Datos Personales en relación con la prestación de los Servicios que son objeto de los presentes términos y condiciones, y que los Datos Personales que nos proporcione o nos ha proporcionado en cualquiera de las fases de uso y descarga de los albums de LA TOTUGA,  han sido procesados según lo dispuesto por la legislación vigente y aplicable en el territorio Colombiano, donde tiene su domicilio LA TOTUGA.

LA TOTUGA informa que podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su propia información personal así como la del Usuario; así como el Usuario siempre contará con el  derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales previstos en la ley 1581 de 2012, observando en todo caso y lugar la  política de tratamiento de información disponible en este documento.

 

RESPONSABILIDAD DE LA TOTUGA

LA TOTUGA procurará garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de la plataforma del portal y de la aplicación. No obstante lo anterior, LA TOTUGA no ofrece garantía alguna sobre el uso y funcionalidad permanente del portal y de la aplicación propiamente dicha.

LA TOTUGA  podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento del portal o de la aplicación, o por dada de baja de cualquiera de las dos.

Se recomienda al Usuario tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al portal o a la aplicación, como por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares.

LA TOTUGA  no será responsable por:

?         Fuerza mayor o caso fortuito;

?         Por la pérdida, extravío o hurto de su dispositivo móvil que implique el acceso de terceros a la aplicación móvil; ocurridos sobre la aplicación y/o sus contenidos

?         Tampoco se hace responsable por las eventuales pérdidas o daños

?         Por errores en la digitación o accesos por parte del usuario;

?         Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en general sumas a cargo de LA TOTUGA, por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio del operador móvil o daños en los dispositivos móviles.

?         En la medida en que no esté prohibido por la ley, en ningún caso podrá el licenciatario ser responsable de lesiones personales o cualquier daño fortuito, especial, indirecto o consecuencial, incluyendo pero sin quedar limitado a, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial,

JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones y todo lo que tenga que ver con esta aplicación, se rigen por las leyes de colombianas

 DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO A LA APLICACIÓN

En el Evento en que un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación, LA TOTUGA podrá suspender su acceso al portal o a la aplicación.

ACEPTACION EXPRESA DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Usuario manifiesta que ha leído y entendido, y que acepta expresamente los Términos y Condiciones, siendo condición esencial para la utilización del portal y de la aplicación.

En el evento en que se encuentre en desacuerdo con estos Términos y Condiciones, solicitamos abandonar el portal y/o la aplicación inmediatamente. 

LA TOTUGA podrá modificar los presentes términos y condiciones, avisando a los usuarios de la aplicación mediante publicación en la página web www.latotuga.com, o mediante la difusión de las modificaciones por algún medio electrónico, redes sociales, SMS y/o correo electrónico, lo cual se entenderá aceptado por el usuario si éste continúa con el uso de la aplicación.

USO DE INFORMACIÓN NO PERSONAL

LA TOTUGA también recolecta información no personal en forma agregada para seguimiento de datos como el número total de descargas de la aplicación. Utilizamos esta información, que permanece en forma agregada, para entender el comportamiento de la aplicación.

USO DE DIRECCIONES IP

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su terminal de computador o a dispositivo móvil cuando usted accede a su proveedor de servicios de internet, o a través de la red de área local (LAN) de su organización, o la red de área amplia (WAN).

Los servidores web automáticamente identifican su dispositivo móvil por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea.

LA TOTUGA podrá recolectar direcciones IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de su sitio o portal o la aplicación misma, todo lo anterior de acuerdo con la autorización de protección de datos que se suscribe para tal efecto.

Normalmente no vinculamos la dirección IP de un usuario con la información personal de ese usuario, lo que significa que cada sesión de usuario se registra, pero el usuario sigue siendo anónimo para LA TOTUGA. Sin embargo, se podrán usar las direcciones IP para identificar a los usuarios de nuestro sitio cuando sea necesario con el objeto de para exigir el cumplimiento de los términos de uso del sitio, o para proteger nuestro servicio, sitio u otros usuarios.

 

MODIFICACIONES.-

LA TOTUGA podrá discrecionalmente adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el usuario mediante la instalación de la correspondiente aplicación.

En todo caso, al momento de realizar dichas modificaciones se le notificará al usuario a través de la misma aplicación móvil una vez inicie la respectiva sesión de los cambios y modificaciones en marcha.

 

Gracias y disfruta de nuestra gran app

 

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

LA TOTUGA SAS

Nit: 900.471.283-2

Domicilio: Cra 16A # 86A-02 Of 402, Bogotá-Colombia

Tel: + 57 (1) 7044463

www.latotuga.com

  

 1.       NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN:

 La presente política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias y será aplicada por LA TOTUGA S.A.S respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

 2.       DEFINICIONES:

Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:

a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;

b) Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y la finalidad del tratamiento que se pretende dar a los datos personales;

c) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;

d) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;

e) Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales;

f) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular;

g) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos;

h) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;

i) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;

j) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;

k) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos. 

 

3.       FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS:

 

LA TOTUGA S.A.S podrá hacer uso de los datos personales para:

a) Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales;

b) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios;

c) Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos;

d) Evaluar la calidad del servicio;

e) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo;

f) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por LA TOTUGA S.A.S y/o por terceras personas;

g) Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral;

h) Soportar procesos de auditoría interna o externa;

i) Registrar la información de empleados y/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de LA TOTUGA S.A.S]:  Los indicados en la autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso;

j) Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de LA TOTUGA S.A.S. ubicadas en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados.

 

Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, y por tanto, LA TOTUGA S.A.S no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorización expresa para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de LA TOTUGA S.A.S o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v) la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la sociedad; (vi) que sea requerido o permitido por la ley. LA TOTUGA S.A.S podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, LA TOTUGA S.A.S advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines propios y se solicita que no se divulgue la información personal a otros.

  

4.       PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

 

El tratamiento de datos personales en LA TOTUGA S.A.S se regirá por los siguientes principios:

a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular;

b) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;

c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;

d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de LA TOTUGA S.A.S en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;

e) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados;

f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de LA TOTUGA S.A.S se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

 

PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento.

  

5.       DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO POR PARTE DE LA TOTUGA S.A.S:


Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de LA TOTUGA S.A.S:

a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de LA TOTUGA S.A.S, para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas;

b) Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento;

c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento;

d) Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal;

e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales;

f) Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al titular.

 

PARÁGRAFO SEGUNDO: Los derechos de los menores de edad serán ejercidos por medio de las personas que estén facultadas para representarlos.

  

6.       DEBERES DE LA TOTUGA S.A.S:

 

Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que LA TOTUGA S.A.S. está obligada a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia se deben cumplir las siguientes obligaciones:

 

A. Deberes cuando actúa como responsable: (i) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular. (ii) Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. (iii) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales (iv) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política (v) Procurar que los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la siguiente política (vi)-Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (vii) Actualizar la información cuando sea necesario. (viii) Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.

B. Deberes cuando obra como Encargado del tratamiento de datos personales. Si realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (Responsable del tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes: (i) Establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado (ii) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. (iii) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (iv) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos. (v) Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo. (vi) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política. (vii) Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se establece en la presente política. (ix) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal. (x) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio. (xi) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el titular o facultadas por la ley para dicho efecto. (xii) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares. (xiii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

C. Deberes cuando realiza el tratamiento a través de un Encargado (i) Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado. Para efectos de la transmisión nacional o internacional de los datos se deberá suscribir un contrato de transmisión de datos personales o pactar cláusulas contractuales según lo establecido en el artículo 25 del decreto 1377 de 2013. (ii) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. (iii) Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. (iv) Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes. (v) Exigir al Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular. (vi) Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. D. Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio (i) Informarle las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la administración de la información de los titulares. (ii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

  

7.       SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL:

Con antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal, LA TOTUGA S.A.S solicitará al titular del dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.

 

8.        AVISO DE PRIVACIDAD: 

En el evento en el que LA TOTUGA S.A.S no pueda poner a disposición del titular del dato personal la presente política de tratamiento de la información, publicará el aviso de privacidad que se adjunta al presente documento, cuyo texto conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.


9.       LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

 

LA TOTUGA S.A.S solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

 

10.    ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL:

 

EL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE  de LA TOTUGA S.A.S será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 5 de la presente política, a excepción del descrito en su literal e). Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m al correo electrónico servicioalcliente@latotuga.com, llamar a la línea telefónica de LA TOTUGA S.A.S, Bogotá (1) 7044463, o radicarla en las siguiente dirección que correspondientes a nuestra oficina en Bogotá, Cra 16ª Nro 86ª-02 Of 402. La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

11.    DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO 1377 DE 2013:

 

De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 LA TOTUGA S.A.S procederá a publicar un aviso en su página web oficial www.latotuga.com dirigido a los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de LA TOTUGA S.A.S.

  

12.    MEDIDAS DE SEGURIDAD:

 

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, LA TOTUGA S.A.S adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos personales ejecutará los protocolos establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la información. 13.


FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA: La presente Política de Datos Personales fue creada el día 01 de Julio de 2014 y entra en vigencia a partir del día 15 de Julio de 2014.

 

ATENTAMENTE,

 

LA TOTUGA SAS.

Cra 16A # 86A-02 of 402, Bogotá-Colombia

 


 

AVISO DE PRIVACIDAD

 

  

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

LA TOTUGA SAS

DOMICILIO: Cra 16ª- 86ª-02 Of 402

CORREO ELECTRÓNICO: servicioalcliente@latotuga.com

LÍNEA TELEFÓNICA: 7044463 Bogotá

 

FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS:

LA TOTUGA SAS podrá hacer uso de los datos personales para: a) Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales; b) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios; c) Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos; d) Evaluar la calidad del servicio; e) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; f) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por LA TOTUGA SAS y/o por terceras personas; g) Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral; h) Soportar procesos de auditoría interna o externa; i) Registrar la información de empleados y/o jubilados (activos e inactivos) en las bases de datos de LA TOTUGA SAS : i) Los indicados en la autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso; j) Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de LA TOTUGA SAS. ubicadas en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados. Respecto de los datos (i) recolectados directamente en los puntos de seguridad, (ii) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y (iii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de LA TOTUGA S.A.S, éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de LA TOTUGA S.A.S y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso. Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, y por tanto, LA TOTUGA S.A.S no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorización expresa para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de LA TOTUGA S.A.S o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v) la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la sociedad; (vi) que sea requerido o permitido por la ley. LA TOTUGA S.A.S podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, LA TOTUGA S.A.S advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines propios y se solicita que no se divulgue la información personal a otros.

 

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES:

Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de LA TOTUGA S.A.S: a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de LA TOTUGA S.A.S, para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas; b) Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento; c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento; d) Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal; e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales; f) Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Podrá ser consultada en la siguiente dirección: www.latotuga.com. En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento.

 

EL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE de LA TOTUGA S.A.S será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 5 de la política de tratamiento de datos personales, a excepción del descrito en su literal e). Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m al correo electrónico servicioalcliente@latotuga.com, llamar a la línea telefónica en Bogotá: 7044463, o radicarla en la siguiente dirección, correspondiente a nuestras oficinas: Cra 16ª Nro 86ª-02 Of 402.

 

Atentamente,

 

LA TOTUGA S.A.S.